Интернет-магазин http://www.control.dp.ua (далее – Интернет-магазин) с одной стороны и заказчик товаров (далее – Покупатель) с другой стороны обязуются соблюдать условия данного Соглашения.
1. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
1.1 Оформляя заказ на сайте http://control.dp.ua, Покупатель соглашается с настоящими условиями.
1.2 Личные данные Покупателя не предоставляются третьим лицам, но сохраняются для предоставления услуги продажи товаров, представленных на сайте http://control.dp.ua.
Интернет-магазин оставляет за собой право использовать данную информацию в маркетинговых целях (анализ данных о продажах товаров, анализ посещаемости сайта, электронная рассылка).
1.3 Регистрируясь на сайте http://control.dp.ua, Покупатель соглашается предоставить достоверную, точную информацию о себе и своих контактных данных.
2. ПРИЁМ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ.
2.1. Заказы принимаются посредством сайта http://control.dp.ua, а также по телефонам (+38 068) 654 12 53.
2.2. Время приема звонков и обработки заказов:
Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 10-00–14-00. Вс – выходной.
2.3. После размещения заказа Покупатель получает сообщение на указанный при регистрации электронный адрес о том, что его заказ принят автоматической системой управления заказами, и в скором времени с ним свяжется представитель интернет-магазина для оформления заказа, проверки наличия заказываемых товаров, уточнения условий оплаты и доставки.
2.4 Заказ не считается оформленным, если Покупатель не прошел этап подтверждения заказа с представителем интернет-магазина по телефону (в случае, если Покупатель не отвечает на звонок, находится вне зоны действия мобильной связи и т. д.).
3. ДОСТАВКА И ОПЛАТА.
3.1 Условия оплаты и доставки товаров Покупателю регламентируются разделом "Доставка и оплата".
3.2 Покупатель понимает возможность возникновения ситуации, при которой на доставку потребуется более 3 рабочих дней (из-за особенностей работы службы доставки; большого объема заказов и в связи с этим удлинение сроков оформления каждого заказа, и т. д.), или доставка будет вообще временно невозможна. При этом интернет-магазин http://control.dp.ua не берет на себя никаких обязательств по возмещению каких-либо убытков Покупателя, связанных с несвоевременной доставкой заказа. Если Покупателя не устраивают сроки доставки, он имеет право отказаться от заказа в день его оформления связавшись с оператором интернет-магазина http://control.dp.ua.
4. ПРОВЕРКА ДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА.
4.1 При получении заказа Покупатель должен проверить количество и качество получаемого товара.
Согласно Закону Украины о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. (дополнение №2 - перечень товаров) подлежат возврату или обмену.
Если при получении заказа Вы обнаружите несоответствующий заказу продукт, мы гарантируем Вам предоставить надлежащий товар за наш счет или возврат денег (без услуг доставки).
5. СРОКИ ГАРАНТИИ.
5.1 Ввиду того, что разные производители предоставляют на свой товар различные сроки гарантии, Покупатель при оформлении заказа должен уточнить у представителя интернет-магазина гарантийные сроки на приобретаемые товары во избежание недоразумений.
5.2. Установленный производителем гарантийный срок исчисляется со дня получения товара Покупателем или отправки товара Покупателю через выбранную Покупателем службу доставки.
Гарантийные обязательства
Данные условия гарантии подразумевают:
Покупатель получил товар надлежащего качества, исправный, без дефектов, соответствующий всем требованиям качества товара: безопасности, работоспособности, энергопотребления, надежности, эстетическим и экологическим качествам, в упаковке обеспечивающей его сохранность при хранении, в полной комплектации.
Покупатель получил товар в надлежащей упаковке, с этикетками, стикерами, наклейками. Покупатель получил документацию на товар, и с условиями качества товара, указанными в ней, согласен.
Покупатель получил полную и достоверную информацию о купленном товаре и его изготовителе, о недостатках товара Продавец предупредил.
В случае обнаружения неисправности Покупатель при предъявлении копии оригинального гарантийного талона и копии документа, подтверждающего факт покупки, имеет право на ремонт приобретенного у Продавца товара в течение срока гарантии, если недостатки товара не вызваны нарушением Покупателем правил использования или хранения товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. (Форма для заявки на возврат товара)
Товар не подлежит гарантийному ремонту в случаях:
1. Утери гарантийного талона;
2. Утери документа, подтверждающего факт покупки;
3. В случае отсутствия даты продажи, росписи продавца или покупателя в гарантийном талоне
4. При наличии исправлений в гарантийном талоне;
5. При несоответствии серийных номеров товара номерам, указанным в гарантийном талоне;
6. Нарушения правил эксплуатации изделия, а именно:
6.1 Превышение рекомендованной производителем нагрузки;
6.2 Наличия механических повреждений (внешних и внутренних);
6.3 Неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей;
6.4 Наличия химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;
6.5 Наличия повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных сетей;
6.6 Наличия повреждений, вызванных неправильным подключением компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя;
6.7 Некорректной работы с программно-аппаратной частью изделия (прошивка Flash-Bios и т.п.);
7. Не принимается к гарантийному обслуживанию оборудование, имеющее следы ремонта или вскрытия и не имеющее актов о проведении ремонта.
8. Гарантийный ремонт оборудования со стертыми, измененными, нечитаемыми или вновь нанесенными серийными номерами не производится.
9. Замена оборудования не производится в случае утери или порчи фирменной упаковки и сопроводительной документации оборудования.
10.Со дня покупки прошло больше 14 дней.
Гарантия не распространяется:
- На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием;
- На совместимость данного изделия с изделиями других производителей.
Отказ от других гарантий:
Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, других денежных потерь, утраты данных/архивов с HDD Клиента), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.
Другие условия:
- Все транспортные расходы относятся на счет покупателя и не подлежат возмещению.
- В случае неисправности, наступившей в результате заводского дефекта, товар ремонтируется или заменяется за счет Продавца.
- На период гарантийного ремонта эквивалентная исправная техника не предоставляется.
- Гарантия осуществляется только на территории сервисного центра.
- При установке пароля для доступа к видеорегистратору записывайте его. Восстановление забытого Вами пароля платное.
Сроки и этапы выполнения гарантийного ремонта:
При обнаружении недостатков товара, товар принимается на техническую экспертизу и ремонт. Срок проведения экспертизы и ремонта – до 14 рабочих дней. Срок может продлеваться в особых случаях (доставка необходимых комплектующих, дополнительное тестирование и т.п.)
6. УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ.
7.1 Интернет-магазин http://control.dp.ua оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения, при этом обо всех принципиальных изменениях в Соглашении интернет-магазин обязуется предупредить Покупателя по электронной почте, а Покупатель согласен получать от интернет-магазина сообщения такого рода.
7.2 Интернет-магазин http://control.dp.ua обязуется предоставлять в свободном доступе для Покупателя условия данного Соглашения на своем сайте.
8. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1 Интернет-магазин http://control.dp.ua в любое время без уведомления может вносить изменения в материалы и услуги, предоставляемые на этом сайте, а также в упомянутые в них продукты и цены.
8.2 Интернет-магазин http://control.dp.ua ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб (включая ущерб от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования или невозможности использования данного сайта.